Nâng cao kỹ năng phục vụ và chuyên môn cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y
Chiều nay 8/7, Bệnh viện Việt - Hàn Đà Nẵng tổ chức sinh hoạt chuyên môn Hệ Điều dưỡng với các nội dung thiết thực, tập trung cập nhật kiến thức về dịch vụ khách hàng và kỹ năng lấy mẫu bệnh phẩm vi sinh, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh.
Chương trình có sự tham gia của điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng cùng đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y đang làm việc tại bệnh viện.
Tại buổi sinh hoạt, ThS. Hoàng Thị Lan – Kỹ thuật viên trưởng Khoa Hóa Sinh trình bày nội dung tập huấn “Sổ tay dịch vụ khách hàng” theo phần mềm. Nội dung giúp đội ngũ nhân viên y tế cập nhật thêm kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp, ứng xử, tiếp nhận và hỗ trợ người bệnh, hướng đến phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm.
Tiếp đến, CN. Ngô Thị Phương Thảo – Khoa Vi Sinh hướng dẫn cách lấy mẫu bệnh phẩm vi sinh. Đây là nội dung quan trọng trong quy trình xét nghiệm, góp phần bảo đảm mẫu bệnh phẩm được lấy đúng kỹ thuật, đúng quy định, nâng cao độ chính xác của kết quả và hỗ trợ hiệu quả cho công tác chẩn đoán, điều trị.
Hoạt động sinh hoạt chuyên môn hệ điều dưỡng diễn ra thường quy tại bệnh viện, là dịp để đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng thực hành, từ đó góp phần xây dựng môi trường bệnh viện an toàn, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm.
- Cùng nhìn lại những hình ảnh ghi lại tại buổi sinh hoạt:
